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丝路智慧案例之凌云县旅游年票系统
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项目背景

凌云县旅游年票的发行目的在于动员全民参与推介凌云丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴,人人都熟悉家乡旅游特色、人人都能讲好凌云故事,形成“爱凌云、颂凌云、赞凌云”的浓厚氛围,凝聚全民智慧“引客入凌”,确保实现创建广西特色旅游名县和全域旅游示范区目标。


年票系统弊端

验证方式难管理

多数年票年卡都采用印制照片的形式管理是否非本人持有和使用

景区使用规则不统一

景区的票务系统不一样;运营模式不一样,导致年票使用受到限制。游客购买顾虑多

发售渠道受限制

只能通过线下代理点购买实体卡;或者线上购买后需要线下兑换实体卡

游客使用过程中投诉无门

游客购买渠道比较多;监管不够;导致游客与景区冲突比较多,游客投诉无门

客户需求

1)加快“本地游”发展

旅游年票可以有力促进本地市场的繁荣发展,同时也促进了中小景区旅游的竞争动力

(2)淡旺季游客量调整

旅游年票促使本区域实现错峰旅”削峰填谷”

(3)带动相关产业发展

旅游年票可以带动景区周边的经济发展,可使得由过度依赖门票收入的景区综合发展

(4)惠民提升城市形象

旅游年票可以与市民共享社会经济发展结果,提成市民幸福感

(5)支持游客窗口、网上办理购买通票

游客到达目的地旅游前可通过微信公众号购买年票/套票

游客到达目的地后,可通过代理点购买年票/套票

(6)通过云化实现降低部署、应用难度

系统端通过云平台实现

基于互联网实现应用

降低销售端、核验端难度

快速部署、快速应用

(7)景点改造最小化快速构建核销体系

旅游景点可根据实际情况无需改造当前检票系统,补充移动端、人脸端核销设备即可

 

丝路智慧方案

根据国家和行业倡导的“总体规划、统一设计、分布实施”方法,结合物联网、云计算和一卡通技术,搭建旅游年票系统。打通智慧城市平台相关系统,接入第三代社保卡、健康码、电子社保卡等便民服务载体,形成资源互补,协同宣传推广资源,支撑集约建设智慧旅游系统的统一规划: 

 

 

项目成果

 1、在线购票用户端

城市门户APP支持在线预定年票,进行实名制、采集用户人脸照片。用户可以浏览年票相关介绍信息,针对不同人群的优惠政策。例如针对不同地区(根据身份证号码)推出不同优惠价格等。

2、年票管理平台

年票管理系统是产品的核心业务系统,为年票管理、分销、核销等提供业务与数据支撑。主要功能模块包括资讯管理、年票管理、分销管理、销售管理。

年票管理提供了对年票商品的管理维护(如类型、价格、效期、范围、受众、库存等),年票订单的管理维护(如订单明细、退款订单、审核退款等),游客用户的管理维护(如游客审核等),景区地点的管理维护。

  

3、景区销售核验硬件终端

验票时可通过摄像头实时采集入园游客人脸信息,并与年票的人脸信息进行比对,保证为本人持票入园。

其中,若采用健康码、社保卡、电子社保卡入园,需保障设备联网条件,验票时可通过摄像头实时采集入园游客人脸信息,设备读取卡/码信息,联网根据卡/码信息获得用户身份证号,再进一步获取用户年票信息及年票办理时录入的人脸信息,根据以上信息,执行本地或云端的比对,保证为本人持票入园。